Politique de confidentialité

Responsable

Levto — Hichem Bouderbala, fondateur — est responsable des renseignements personnels recueillis via l'application Levto. Le responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint à legal@levto.app.

Renseignements recueillis

• Compte : nom, courriel, téléphone et mot de passe (conservé chiffré).
• Localisation : ville et code postal ; avec votre autorisation, votre position GPS précise pour afficher les services à proximité.
• Contenus : vidéos, photos, annonces, avis et messages que vous publiez.
• Voix : vos notes vocales et les bandes-son de vos vidéos, transcrites automatiquement en texte.
• Prestataires : pièce d'identité, statut juridique (NEQ), licence RBQ et attestations requises pour la vérification d'identité (KYC).
• Paiement : traité par Stripe — nous ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Technique : identifiant d'appareil, jeton de notification et données de diagnostic (plantages, performance).

Fins de l'utilisation

• Créer et sécuriser votre compte.
• Mettre en relation clients et prestataires, et afficher les services proches de vous.
• Vérifier l'identité des prestataires et prévenir la fraude.
• Traiter les paiements.
• Transcrire et sous-titrer les contenus.
• Vous aider à rédiger vos annonces grâce à l'IA.
• Corriger les problèmes techniques.

Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée.

Consentement

En créant un compte, vous consentez à la collecte décrite ici. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte (certaines obligations légales de conservation peuvent s'appliquer).

Communication à des tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs qui n'utilisent vos données que pour rendre leur service : Google Firebase (hébergement, base de données, stockage des vidéos et photos, notifications), Stripe (paiements et vérification d'identité), Deepgram (transcription de la voix), Google (géocodage d'adresse et génération de texte par IA), Sentry (rapports de plantage), Branch (liens de partage), Apple et Google (connexion) et Resend (courriels). Nous ne partageons vos renseignements avec aucune autre partie sans votre consentement, sauf obligation légale.

Traitement automatisé et intelligence artificielle

Certaines fonctions reposent sur un traitement automatisé : la transcription de la voix en texte, et une aide à la rédaction de vos annonces et de votre biographie par une IA générative. Ces traitements vous assistent uniquement — ils ne prennent aucune décision produisant un effet juridique à votre égard. Vous restez libre de modifier ou d'ignorer les suggestions.

Stockage hors Québec

Certains renseignements peuvent être hébergés ou traités à l'extérieur du Québec (notamment aux États-Unis) par nos fournisseurs. Des protections contractuelles encadrent ces transferts.

Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (loi fédérale canadienne), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de retrait du consentement, de portabilité et d'effacement de vos renseignements personnels. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Conservation

Vos renseignements sont conservés tant que votre compte est actif, puis supprimés (sous 30 jours après la suppression du compte), sauf obligation légale de conservation (ex. pièces de vérification, facturation).

Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures requises et informerons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la Loi 25.

Site web et liste d'attente

Si vous vous inscrivez à la liste d'attente sur levto.app, nous recueillons votre courriel, le rôle déclaré, la source du formulaire, votre adresse IP et votre agent utilisateur (sécurité et statistiques). Ces données sont hébergées au Canada (Firebase, région de Montréal) et supprimées sur demande.

Exercer un droit

Pour toute demande relative à vos renseignements personnels, écrivez à legal@levto.app. Une réponse vous sera fournie dans les délais prévus par la loi (30 jours).